مراكز خدمة المواطن في الكويت: أوقات العمل وأرقام التواصل
جدول المحتويات
- 1 نبذة عن مراكز خدمة المواطن
- 2 أوقات عمل مراكز خدمة المواطن
- 3 الفترة الصباحية في مراكز خدمة المواطن
- 4 مراكز خدمة المواطن الفترة المسائية
- 5 مراكز خدمة المواطن يوم السبت
- 6 مراكز خدمة المواطن في رمضان
- 7 رقم خدمة المواطن وطرق التواصل
- 8 ملاحظات مهمة قبل مراجعة مراكز خدمة المواطن
- 9 نصائح كويت سكوب الختامية
- 10 الأسئلة الشائعة
- 11 المراجع
تمثل مراكز خدمة المواطن في الكويت محطة رئيسية لتقديم الخدمات الحكومية بسرعة وكفاءة للمواطنين والمقيمين، حيث توفر المراكز خدماتها في الفترة الصباحية والمسائية لتلبية احتياجات الجميع بشكل مرن. وتشهد هذه المراكز تعديلات على مواعيد العمل خلال شهر رمضان بما يتناسب مع أوقات الصيام، مع الحرص على استمرارية تقديم الخدمات بشكل منظم وفق أعلى معايير الجودة.
نبذة عن مراكز خدمة المواطن
أطلقت وزارة الداخلية في دولة الكويت مراكز خدمة المواطن في إطار جهودها لتطوير العمل الحكومي وتسهيل الإجراءات على المراجعين، من خلال توفير عدد من الخدمات في موقع واحد، وتسهم هذه المراكز في إنجاز معاملات تتعلق بقطاعات وزارة الداخلية، مثل خدمات المرور، وشؤون الإقامة والسفر، إلى جانب استقبال طلبات ومعاملات أخرى تحال إلى الجهات المختصة، وقد ساعدت هذه المراكز في تقليل الازدحام وتوفير الوقت والجهد، وتحسين تجربة المواطن والمقيم عند مراجعة الجهات الحكومية.
أوقات عمل مراكز خدمة المواطن
تعمل مراكز خدمة المواطن في دولة الكويت وفق مواعيد محددة تهدف إلى تيسير مراجعة المواطنين والمقيمين، حيث تعمل معظم المراكز خلال فترة عمل صباحية ضمن أيام الأسبوع، بينما تعمل بعض المراكز أيضًا في الفترة المسائية لتلبية احتياجات المراجعين وتخفيف الازدحام، وفيما يلي مواعيد عمل مراكز خدمة المواطن حسب الفترة الصباحية والمسائية.
الفترة الصباحية في مراكز خدمة المواطن
تقدم مراكز خدمة المواطن الخدمات الرسمية الأساسية للمراجعين في الفترة الصباحية وذلك في المراكز الموضحة أدناه:
| المحافظة | مراكز خدمة المواطن | بداية العمل | نهاية العمل |
| العاصمة | مركز اليرموك | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً |
| مركز عبدالله السالم | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز الروضه | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز برج التحرير | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز شمال غرب الصليبيخات | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز خدمة قصر العدل | 09:00 صباحًا | 01:00 مساءً | |
| مركز خدمة مجمع الوزارات | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| الأحمدي | مركز ابوحليفة | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً |
| مركز الصباحية | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز علي صباح السالم | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز الفنطاس | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز صباح الأحمد (1) | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز صباح الاحمد (3) | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز خدمة الوفرة | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| الفروانية | مركز العمرية | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً |
| مركز العارضية | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز صباح الناصر | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز خدمة الحرس الوطني | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز خدمة وزارة الدفاع | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز مدينة صباح السالم الجامعية | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز خدمة الأفينيوز | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| الجهراء | مركز سعد العبدالله | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً |
| مركز النعيم | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز خدمة القيروان | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز جابر الأحمد | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز خدمة القصر | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| حولي | مركز بيان | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً |
| مركز الصديق | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز الرميثية | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز الجابرية | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز مبارك العبدالله شؤون القوة | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز خدمة المشروعات الصغيرة | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مبارك الكبير | مركز العدان | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً |
| مركز صبحان | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً | |
| مركز مبارك الكبير | 08:00 صباحًا | 01:30 مساءً |
مراكز خدمة المواطن الفترة المسائية
تُخصص الفترة المسائية في مراكز خدمة المواطن لتقديم الخدمات للذين لا تتاح لهم الفرصة في مراجعة المراكز صباحاً، وقد تم تحديد أوقات العمل المسائية من الساعة 03:00 مساءً حتى 07:00 مساءً وفق التالي:
| المحافظة | مراكز خدمة المواطن | بداية الدوام المسائي | نهاية الدوام المسائي |
| العاصمة | مركز الروضه | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً |
| مركز برج التحرير | 03:00 مساءً | 04:00 مساءً | |
| مركز الدعية | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً | |
| مركز خدمة صباح الأحمد (المنطقة 4) | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً | |
| مركز خدمة فهد الاحمد | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً | |
| الفروانية | مركز الاندلس والرقعي | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً |
| مركز عبدالله مبارك | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً | |
| الجهراء | مركز سعد العبدالله | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً |
| مركز النعيم | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً | |
| حولي | مركز السلام | 04:00 مساءً | 07:00 مساءً |
| مبارك الكبير | مركز مبارك الكبير | 03:00 مساءً | 07:00 مساءً |
مراكز خدمة المواطن يوم السبت
في الوقت الحالي، لا توجد أي مراكز خدمة مواطن تعمل يوم السبت، حيث إن جميع المراكز تعمل بشكل منتظم من الأحد إلى الخميس فقط. يذكر أن الدوام يوم السبت في بعض المراكز الحيوية قد تم إلغاؤه مؤقتًا حتى إشعار آخر من قبل وزارة الداخلية.
مراكز خدمة المواطن في رمضان
يتم تعديل أوقات عمل مراكز خدمة المواطن خلال شهر رمضان المبارك لتصبح على الشكل التالي:
- أوقات عمل مراكز خدمة المواطن خلال الفترة الصباحية في رمضان: من الساعة 10:00 صباحاً إلى الساعة 02:30 مساءً.
- أوقات عمل مراكز خدمة المواطن خلال الفترة المسائية في رمضان: من الساعة 09:00 مساءً إلى الساعة 11:30 مساءً.
رقم خدمة المواطن وطرق التواصل
يمكن للمراجعين التواصل مع مراكز خدمة المواطن عبر الأرقام الرسمية ووسائل الاتصال التالية للحصول على المعلومات اللازمة قبل الزيارة:
| مراكز خدمة المواطن | رقم الهاتف |
| مركز الروضه | 22521557 |
| مركز برج التحرير | 22443882 |
| مركز خدمة قصر العدل | 1881100 |
| مركز خدمة مجمع الوزارات | 22480000 |
| مركز خدمة القيروان | 24664074 |
| مركز الرميثية | 25636312 |
| مركز خدمة المشروعات الصغيرة | 1890012 |
| مركز مبارك الكبير | 25428594 |
| رقم واتساب وزارة الداخلية | 96591110999+ |
| الحساب الرسمي لوزارة الداخلية على فيسبوك | |
| الحساب الرسمي لوزارة الداخلية على إنستقرام | |
ملاحظات مهمة قبل مراجعة مراكز خدمة المواطن
قبل التوجه إلى أي مركز، هناك عدة نقاط مهمة يجب أخذها في الاعتبار لضمان سرعة إنجاز المعاملات:
- حجز موعد: يُنصح بحجز موعد مسبق عبر منصة متى واصطحاب صورة الباركود (Barcode).
- المستندات الرسمية: تجهيز البطاقة المدنية الأصلية وكافة الأوراق الداعمة للمعاملة.
- نوع الخدمة: التأكد من الفرع المناسب، فقد لا تتوفر بعض الخدمات (مثل التنفيذ) في جميع المراكز.
نصائح كويت سكوب الختامية
توفر مراكز خدمة المواطن بيئة منظمة لتقديم الخدمات الحكومية للمراجعين في الكويت. وننصح دائماً بضرورة الالتزام بالمواعيد المحجوزة، ومتابعة التحديثات الرسمية من وزارة الداخلية لضمان الحصول على تجربة مراجعة سريعة وسلسة وتجنب فترات الازدحام.
الأسئلة الشائعة
أوقات عمل أغلب مراكز خدمة المواطن الصباحية من الساعة 08:00 صباحًا إلى الساعة 01:30 مساءً وفي الفترة المسائية من الساعة 03:30 مساءً إلى الساعة 07:00 مساءً.
في الوقت الحالي لا تعمل مراكز خدمة المواطن يوم السبت وقد يتم تعديل مواعيد بعض المراكز لتعمل يوم السبت.
نعم يجب حجز موعد قبل مراجعة مركز خدمة المواطن عبر منصة متى.
غالبًا لا يمكن إنجاز أكثر من معاملة في زيارة واحدة لمراكز الخدمة حيث يتم تحديد نوع الخدمة المطلوبة عند حجز المواعيد في مراكز الخدمة.
يمكن التعرف على أقرب مركز خدمة مواطن من خلال زيارة الرابط التالي https://www.moi.gov.kw/main/eservices/servicecentres/locations ومن ثم اختيار المحافظة والنقر على رابط موقع مركز الخدمة المناسب لعرض موقعه على الخريطة.