رقم وزارة التجارة الخط الساخن في الكويت
جدول المحتويات
تتيح وزارة التجارة والصناعة الكويتية قنوات تواصل متعددة للمواطنين والمقيمين الراغبين في تقديم الشكاوى أو طرح الاستفسارات، إذ يُعدّ رقم وزارة التجارة الخط الساخن الوسيلة الأسرع للوصول إلى الجهات المعنية وإبلاغها بالمخالفات التجارية أو استفسارات الشركات.
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| نوع الخدمة | استقبال شكاوى وبلاغات واستفسارات تجارية |
| جهة الاعتماد | وزارة التجارة والصناعة الكويتية |
| الفئة المستهدفة | المواطنون والمقيمون في الكويت |
| طريقة التواصل | هاتفي وعبر وسائل التواصل الاجتماعي |
تنبيه هام: يختلف رقم التواصل حسب نوع الطلب؛ فلشكاوى المستهلكين يُستخدم رقم مختلف عن رقم استفسارات الشركات، فضلاً عن أرقام طوارئ منطقية خاصة بكل منطقة من مناطق الكويت.
اكتشف أيضاً: الاستعلام عن الأنشطة وزارة التجارة الكويتية إلكترونياً
رقم وزارة التجارة الخط الساخن للشكاوى والاستفسارات
تعتمد وزارة التجارة والصناعة الكويتية نظام تواصل هاتفي مباشر يُفرّق بين نوعين من الطلبات الواردة من الجمهور، وذلك باتباع التفاصيل التالية:
- شكاوى المستهلكين: يُخصَّص الرقم المباشر 135 لاستقبال شكاوى المواطنين والمقيمين المتعلقة بالمخالفات التجارية، حيث تتخذ الوزارة الإجراءات المناسبة بحق المخالفين عقب استلام البلاغ.
- استفسارات الشركات: يُخصَّص الرقم المباشر 137 للرد على أسئلة واستفسارات الشركات المتعلقة بالأنشطة التجارية والإجراءات الرسمية.
- أرقام طوارئ حماية المستهلك: تتوفر أرقام طوارئ إضافية مخصصة لكل منطقة من مناطق الكويت، وتستهدف تقديم استجابة سريعة للشكاوى الطارئة التي تستوجب تدخلاً فورياً.
أرقام وعناوين التواصل مع وزارة التجارة الكويتية
تُوفّر وزارة التجارة والصناعة الكويتية منظومة متكاملة من قنوات التواصل تشمل أرقام الهاتف المباشرة وأرقام الطوارئ المنطقية وعناوين المراسلة لكل قسم من أقسامها، ويُعرض الجدول التالي الأرقام والعناوين كاملةً بما يُمكِّن المتعاملين من الوصول إلى الجهة المناسبة مباشرة:
| الجهة أو الإدارة | عنوان التواصل |
| التواصل عن طريق رقم الخط الساخن الموحد لتقديم الشكاوى | 135 |
| التواصل عن طريق رقم الخط الساخن الموحد لاستفسارات الشركات | 137 |
| التواصل من خلال حساب انستغرام لطرح الأسئلة والاستفسارت وتقديم الشكاوى | “من هنا“ |
| التواصل عن طريق حساب فيسبوك لطرح الأسئلة والاستفسارت وتقديم الشكاوى | “من هنا“ |
| التواصل من خلال حساب تويتر لطرح الأسئلة والاستفسارت وتقديم الشكاوى | “من هنا“ |
| التواصل عن طريق عنوان البريد الإلكتروني الموحد | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة المنظمات التجارية – عبدالمحسن علي العطار | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة السجل التجاري والأنشطة الاقتصادية – عذاري علي عباس | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة الخدمات العامة – أحمد فلاح المطيري | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة مكتب الوزير – عبدالرحمن نومس النومس | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة العلاقات الدولية – عبدالله عبدالوهاب الحرز | [email protected] |
| التواصل مع إدارة المناطق الحرة والتخزينية | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة شئون الخليج والوطن العربي – عبدالله علي الفيلكاوي | [email protected] |
| التواصل مع إدارة الدراسات المسحية وتحليل البيانات | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي والبحوث – الجوهرة مشعل الصباح | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة التطوير الإداري والتدريب – دينا عبدالعزيز الحداد | [email protected] |
| التواصل مع مكتب متابعة إجراءات تنفيذ برامج الإصلاح الاقتصادي | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة الرقابة التجارية وحماية المستهلك – فيصل عبدالله الأنصاري | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام – فاطمة جاسم الرشيد | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة مكتب الوكيل – خالد ضحوي العدواني | [email protected] |
| التواصل مع الوكيل المساعد للخدمات المساندة – خالد الراشدي | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة الشئون الإدارية – خلاف معلث الرشيدي | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة المعادن الثمينة – خلود حسن جوهر | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة مركز الكويت للأعمال – مراحب جار الله الجار الله | [email protected] |
| التواصل مع مدير مكتب التدقيق والتفتيش – منصور حمد المباركي | [email protected] |
| التواصل مع وكيل وزارة التجارة والصناعة – مروة بداح الجعيدان (بالتكليف) | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب – مروة بداح الجعيدان | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة العلامات التجارية وبراءة الاختراع – م. راشد مطر العويهان | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة الشئون القانونية – شذى إبراهيم الأثري | [email protected] |
| التواصل مع مدير إدارة الشركات المساهمة – سلطان مجعد العتيبي | [email protected] |
| التواصل مع إدارة الإعلانات والتراخيص الترويجية | [email protected] |
| التواصل مع الرقابة التجارية في طوارئ الصديق – بجانب جمعية الصديق | 25361304 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الدسمة – بجانب جمعية الدسمة | 22564512 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الشويخ – بجانب سوق الخضار قديما (الشبرة) | 24811492 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الصليبيخات – بجانب جمعية الصليبيخات | 24879348 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الفيحاء – بجانب جمعية الفيحاء | 22572096 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز المباركية – سوق المباركية | 22428826 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز المدينة – جمعية شرق | 22440917 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في طوارئ الكوت – سوق السمك الكوت القديم | 23930012 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الصباحية – خدمة المواطن | 23624032 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الفحيحيل – بجانب جمعية الفحيحيل | 23915634 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز جابر العلي – خلف جمعية جابر العلي | 23840012 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز علي صباح السالم – مقابل مستشفى فحص العمالة الوافدة | 23289427 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الفروانية – بجانب جمعية الفروانية | 24728302 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز جليب الشيوخ – مقابل جمعية جليب الشيوخ | 24337799 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز عبدالله المبارك – بجانب جمعية عبدالله المبارك | 24359972 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في طوارئ كبد – سوق الخضار (شبرة كبد) | 24643501 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في طوارئ كبد – سوق الخضار (شبرة كبد) | 24643502 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الجهراء – بجانب جمعية الجهراء | 24551128 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز سعد العبدالله – بجانب جمعية سعد العبدالله | 24548967 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز القرين – بجانب جمعية مبارك الكبير والقرين رقم (3) | 25422684 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز مبارك الكبير – بجانب جمعية مبارك الكبير والقرين رقم (4) | 25434426 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز الجابرية – بجانب جمعية الجابرية القديمة | 25323676 |
| التواصل مع الرقابة التجارية في مركز السالمية – بجانب جمعية السالمية | 25759605 |
تتضمن قائمة التواصل أرقاماً موزعة على مختلف أقسام الوزارة ومناطق حماية المستهلك في الكويت، مما يضمن سرعة الاستجابة وتوجيه كل شكوى أو استفسار إلى الجهة المختصة بدقة.
شاهد أيضاً: بوابة استقبال طلبات المراجعين وزارة التجارة والصناعة: الخدمات والتسجيل
التواصل مع وزارة التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إلى جانب قنوات الاتصال الهاتفية، تتيح وزارة التجارة والصناعة الكويتية التواصل عبر حساباتها الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي لتقديم الشكاوى والبلاغات أو طرح الأسئلة والاستفسارات، وتشمل هذه الحسابات الرسمية ما يلي:
- إنستغرام: الحساب الرسمي للوزارة على instagram.com.
- فيسبوك: الصفحة الرسمية للوزارة على facebook.com.
- منصة X: الحساب الرسمي للوزارة على x.com.
اكتشف أيضاً: تجديد شهادة غرفة التجارة والصِّناعة الكويت إلكترونياً
توصيات كويت سكوب الختامية
تحرص وزارة التجارة والصناعة الكويتية على تقديم خدمة استجابة سريعة للمواطنين والمقيمين عبر منظومة تواصل شاملة تجمع بين الأرقام الهاتفية المباشرة وأرقام الطوارئ المنطقية وقنوات التواصل الاجتماعي. نوصي في كويت سكوب بتحديد نوع الطلب قبل الاتصال، إذ يُوجَّه المستهلكون إلى الرقم 135 فيما تتوجه استفسارات الشركات إلى الرقم 137، مما يُقلّص وقت الانتظار ويُسرّع معالجة الشكوى.